范思哲们排队道歉，无知还是故意？(2)

是什么让向来矜持的国际品牌在中国市场的处理方式上丝毫不敢疏忽？央视网发表就此事发表微评：范思哲、蔻驰等国际品牌在多款产品或官网上，把中国香港、澳门、台湾划分为国家。尽管事后迅速道歉，以求平息舆论，但看上去更像是向“中国市场”道歉。我们已经见惯了这种操作手法，走过场，无诚意。一个跨国企业在中国经营，不尊重中国的主权，不敬畏中国的法律，小心被中国人民拉入“黑名单”，最终落得个“秋风凉凉”。中国的奢侈品市场近几年一直保持着增长趋势。据《2019中国奢侈品报告》，2018年，中国人在境内外的奢侈品消费额达到7700亿元人民币，占到全球奢侈品消费总额的三分之一，平均每户消费奢侈品的家庭支出近8万元购买奢侈品。报告称，2012年至2018年间，全球奢侈品市场超过一半的增幅来自于中国。品牌如果在中国市场失去人心，潜在损失无法估量。意大利品牌Dolce & Gabbana就深有体会。去年11月，Dolce & Gabbana原计划在上海举办大秀，最终因“辱华”丑闻被迫取消。包括TF Boys和迪丽热巴在内的明星均表示不会再与Dolce & Gabbana合作。据Gartner L2最新数据显示，2019年第一季度Dolce & Gabbana在微博的社交媒体参与度同比暴跌98%，在天猫、京东甚至Net-a-Porter 中国官网上仍搜不到Dolce＆Gabbana的产品。

品牌纷纷表现出强烈的“求生欲”，显然是不想成为第二个Dolce＆Gabbana。这次涉事品牌之一的蔻驰，就是最早进入中国市场的轻奢品牌之一。2018年蔻驰大中华区的销售额已超过6亿美元，增速远快于其他地区。去年Coach全球CEO Joshua Schulman在接受媒体采访中表示，中国已成为Coach仅次于美国的第二大市场，未来有望成为品牌在全球最大的收入来源。去年12月，品牌还在上海举办了大秀，也是该品牌史上首次在纽约以外的地区办秀，足见中国消费者对该品牌的重要地位。