京东全球购是正品吗，假货窝点藏身民宅！(4)

消费者如何维权？

就京东全球购等海外购平台出现的售假问题，律师表示，对所购商品真假产生怀疑的消费者，需保留好相应的购物凭证如下单记录、商家商品发布的页面截图以及支付凭证，为以后的维权保留必要的证据。

维权途径一般包括：

向经销商索赔、

向工商和质监投诉举报、

向法院起诉经销商

但不管哪种途径，都会被要求出具商品的假货证明。对于高仿假货，如果没有品牌权利人的配合，很难从法律的角度去固定致胜证据。目前，大多数知名品牌都不会对消费者个人出具假货的书面证明。

律师：平台应确保入驻商家的信息准确与完备

中国消费者权益保护法学研究会副秘书长、京师律师事务所消费者权益保护事业部秘书长周罡则也表示，监管不严是跨境电商假货频出的主要原因。

互联网不是法外之地，2014年新《消法》第四十四条规定：

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。