迪士尼天价插队费，VIP团可以免排队！

这位导览员告诉记者，像她这样的导览员有30多名，不论平时还是节假日，基本满负荷运转。但迪士尼对六小时的团做了限制，平时一般为每天20个，节假日为每天30个。也就是说，仅VIP团迪士尼就有一笔不菲的收入。

记者在乐园里随机采访了一些游客。他们中有的对VIP团的插队服务并不了解，有的表示非常愤慨，还有的则表示理解。

来自北京的张先生买了两天联票，却只玩了4个项目，他说“VIP团插队加剧了普通游客排队等候之苦，迪士尼的做法侵害了普通消费者的权益。”来自深圳的郭先生说，“就是因为游客太多排队过长，才催生了这种‘插队团’，像香港迪士尼就没有这种情况。上海迪士尼应该思考如何解决这一困境，而不是利用游客之苦来赚钱。”

华东政法大学副教授钟刚表示，VIP和普通游客应该设置两套系统，如果只有一个系统，则应该在双方协议上明确告知。

记者查看了门票背面的“游览告知”，又通过网络找到了迪士尼的“游客须知”，均没发现迪士尼要求“普通游客遇到VIP团时，履行避让义务”的内容。

钟刚表示，“如果平行的两套合同直接交叉，要事先约定和告知，如果没有约定和告知，直接牺牲普通游客的利益去满足VIP游客的特殊要求，并牟取利益的，则有合同违约之嫌。”