丰巢回应诱导消费，不会强制收费

在现在这个社会，许多人都选择网购，网购及一定会跟快递打交道，就在前几天，一女士在丰巢取快递的时候发现提示需要赞赏费用，要拿快递看来就得付款啊，于是她就付了，付完之后才看到跳过的页面。有网友直呼：跳过的字样小的那么可怜，给谁看啊！”

一天后，丰巢客服回复称，打赏业务不是强制收费，不想打赏可跳过直接取件，不需支付任何费用。对于消费者投诉的赞赏费，丰巢快递柜已安排退款。就像这样误打误撞付钱的人不在少数，这个事立马就引起了许多网友的关注。关于丰巢快递柜诱导付费的投诉者猛增，而在微博上关于此话题的抱怨也不少。