猫眼宣布退票政策，已购票用户无需任何操即可收到相应票款

1月22日，猫眼电影发布针对新型肺炎疫情在春节期间的退票政策。春节期间武汉地区电影票支持无条件退票。春节期间非武汉地区的电影票，如用户有退票需求，针对已经开通自助退票服务的影院，可通过“我的订单”页面自助办理；针对不支持退改签的订单，将竭尽全力与影院沟通相关退票事宜，尽量减少用户损失。此前淘票票也宣布了相关退票政策。