游客零购物遭侮辱，导游出言嘲讽引发冲突！

不知大家有没有这样一种体会，走进某家超市，导购员热情地迎上来为你推荐种种产品，心理明明只是想进来看看，没有一定要买的意思，可是呢架不住他们过分的热情，只好买了并不想买的东西，心理却很是不爽，有时硬着头皮对导购员说，谢谢，我不要，我只是来看看的，那么不爽的就换成对方了，脸马上垮下来了，有的不屑地走开，有的甚至还冷嘲热讽，弄得人好不自在，所以现在小编不买东西就再也没有逛超市的兴趣了，怕不买他们的东西受他们的气呢！这不又有这样的事出现了！

24日中午，来自重庆的16个游客在去云南旅游时，因为一名游客没有进店消费，当地导游便冷言嘲讽，引发双方争吵。到了最后，大巴车驾驶员甚至冲了上来，用手去掀游客的帽子。昨天，参团的刘女士将记录了整个过程的视频传给本报记者进行投诉。前天13点过，网名为“刘哇噻小朋友”的网友，在微博上先后发布了两段视频。据文字介绍，当天他们一行人在去云南旅游时，因为有人在购物点没有消费，导游出言嘲讽，引发游客与导游之间的冲突。

购物点未消费，导游闹起情绪。记者发现，在视频当中，戴眼镜的年轻女导游在得知一位戴着白色鸭舌帽的男游客没有在购物点进行消费时，话语突然变得严厉起来，并质问男游客为何不进行消费。“我不需要，所以我今天不买。”男游客说道。“那你明天呢？”导游问。“我不告诉你，这是我的秘密，我的权利。”男游客回答。“你这个完全就是出来骗人的嘛。”导游说话的口气发生了变化。男游客听了，立即站起身来表示不满。此时导游突然情绪失控，她将手中的麦克风拿开，站到男子面前，指着他大声喊叫，说男游客骂了她的父母。“谁骂你父母了？”男游客也情绪激动，坚称自己没有骂人。突然发生的状况，让车上的其他游客也按捺不住了，他们一边劝架，表示男游客说了句“我不买好吗”被导游当成带了“妈”字；一边指责导游之前说话的方式有问题。