格力空调爆炸,要同时具备几个条件才有可能发生!(2)
另一方面,格力空调的社会影响力最大,特别是拥有董明珠这个明星企业家,格力空调在行业的任何蛛丝马迹都有可能被无限放大。其它空调企业就算出现类似事件,也因为关注度不高,而被遗忘。
现在的情况来看,不知什么原因导致的此次格力空调爆炸事件(比如说完全不是产品质量而是安装工操作失当引发),就出现格力空调爆炸死人的消息就刷屏朋友圈,不管是有心还是无意,传播者的意图就很明确,就是要看格力的笑话,就是要看董明珠如何应对这一危机和挑战。毕竟,过去几年极度高调接近"网红"频率的董明珠,释放给外界的形象就是格力空调就是一个神话,不可能出现产品质量不合格,甚至爆炸的情况。然而不能将对董明珠的意见,甚至是质疑,转嫁到一家企业的身上。对于格力空调来说,董明珠只是一个企业的"守门人"而不是"所有人"。董明珠绝对不等同于格力空调,格力空调未来代表中国企业在全球市场上要走的路还很长、要办的事情还有很多,而董明珠却只能在一个时期内为格力领路。
其次,从行业的角度来看,如果哪天格力空调真的出现问题,其它企业就能补位?
毫不客气地说,就算格力有一天不干空调了,也不见得留下来的市场就是其它空调企业的。因为在目前的中国空调业,能在产品品质、信誉和用户口碑达到格力同等水平的企业,不超过2家。大量空调企业当前的任务绝对不是希望格力空调出问题,而是要尽最大可能去提升自家的产品品质、用户口碑。
最近两三年来,很多同行甚至业内人士天天盯着格力空调,不断质疑这家空调企业,甚至恨不得看到哪一天格力空调真的如当年的空调一哥春兰那样,持续落幕直至销声匿迹。然而很多空调企业却犯下一个典型的逻辑错误:格力空调危机,并不代表其它空调企业的机会。相反,一旦格力空调出现系统性的危机,受到伤害和冲击的将是整个中国空调产业和市场上的众多经销商。正所谓,关注情敌不如关注情人。长期以来中国空调企业的竞争策略都是采取的瞄准同行、盯住格力,看看对手在干什么,然后再决定自己干什么。却忽视了,真正为你的空调买单的是用户,他们在想什么,他们又要什么?